Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o site drcristianocruz.com.br, do Dr. Cristiano Cruz, Cirurgião Vascular (CRM 5441 PB), mantido pela CJC Participações e Investimentos LTDA, trata as informações de quem o visita e de quem entra em contato com o consultório. Nosso compromisso é tratar seus dados com transparência, cuidado e respeito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Ao navegar pelo site, você declara ter lido e compreendido este documento. Caso não concorde com ele, interrompa a navegação. Se tiver qualquer dúvida, fale com a nossa equipe pelos canais indicados no final desta página.

  1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS

O responsável (controlador) pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a CJC Participações e Investimentos LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 65.303.623/0001-89, mantenedora do site e do consultório do Dr. Cristiano Cruz, Cirurgião Vascular, CRM 5441 PB, localizado na Rua Sandra Borborema, 61, 2º andar, Centro, Campina Grande, PB.

Contato para assuntos de privacidade: contato@drcristianocruz.com.br

  1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do site e para o atendimento de quem nos procura.

Dados que você nos fornece:
Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem que você enviar ao entrar em contato conosco, seja pelo WhatsApp, por telefone, por e-mail ou por redes sociais.

Dados coletados automaticamente durante a navegação:
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões (como os botões de WhatsApp), origem do acesso (por exemplo, uma pesquisa no Google ou um anúncio) e dados aproximados de localização, como cidade e estado.

Esses dados de navegação são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, explicados no item 6.

  1. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos as informações para as seguintes finalidades:

Responder suas mensagens e dúvidas.
Agendar consultas, exames e procedimentos.
Verificar informações sobre atendimento particular ou pela Unimed.
Entender como o site é utilizado e melhorar a sua navegação e o seu conteúdo.
Medir o desempenho de anúncios e de campanhas de divulgação do consultório.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

  1. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados pessoais neste site se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento, manifestado quando você continua navegando no site após tomar conhecimento desta Política ou quando nos envia seus dados voluntariamente.
Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando você pede informações ou agendamento de consulta.
Legítimo interesse, para manter a segurança do site e aprimorar a experiência de navegação, sempre respeitando seus direitos e suas expectativas.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando a lei assim exigir.

  1. INFORMAÇÕES DE SAÚDE E SIGILO MÉDICO

Este site tem caráter informativo e não coleta informações de saúde por meio de formulários.

Pedimos que você evite enviar, pelo WhatsApp, por e-mail ou por redes sociais, detalhes clínicos, resultados de exames ou fotos de lesões antes da consulta, a menos que a nossa equipe solicite. Essas informações são tratadas com mais segurança dentro do atendimento presencial.

As informações de saúde registradas durante a consulta fazem parte do prontuário e são protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica, a legislação vigente e as normas do Conselho Federal de Medicina. Elas são tratadas separadamente das informações de navegação do site e nunca são utilizadas para publicidade.

  1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam o site a funcionar, a lembrar suas preferências e a gerar estatísticas de uso.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico e a segurança do site. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho e análise: nos ajudam a entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas acessam e de onde vêm. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics.
Cookies de publicidade e remarketing: permitem medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar conteúdo do consultório a pessoas que já visitaram o site. Utilizamos ferramentas como o Google Ads e o Meta (Facebook e Instagram).

Ao continuar navegando neste site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política. Caso não concorde, você deve interromper a navegação e excluir os cookies armazenados no seu navegador, o que pode ser feito a qualquer momento nas configurações do próprio navegador. Ao bloquear ou excluir cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar como esperado.

Para saber mais sobre como as plataformas tratam esses dados, consulte as políticas de privacidade do Google e da Meta.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos, não alugamos e não comercializamos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações, apenas na medida necessária, com:

Prestadores de serviços que nos apoiam no funcionamento do site, como hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de anúncios e serviços de comunicação. Esses prestadores só podem usar os dados para executar o serviço contratado.
Plataformas de terceiros que já fazem parte da sua navegação, como o WhatsApp, o Google Maps, o Instagram e o Facebook, cujos tratamentos seguem as políticas próprias de cada empresa.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de órgão competente.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos trabalhar com empresas que adotem medidas de segurança e de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

  1. LINKS PARA OUTROS SITES E REDES SOCIAIS

O site pode conter links para páginas de terceiros, como o WhatsApp, o Google Maps, o Instagram (@cristianovasc) e o Facebook. Ao clicar nesses links, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas, pelas quais não nos responsabilizamos.

  1. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos exigidos por lei.

Mensagens de contato são mantidas pelo período necessário para o atendimento e para o histórico da comunicação com o consultório.
Dados de navegação coletados por ferramentas de análise seguem os prazos de retenção configurados em cada ferramenta.
Prontuários médicos seguem os prazos definidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.

  1. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida, como o uso de certificado de segurança (HTTPS), controle de acesso e manutenção periódica do site.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, se você identificar qualquer problema de segurança ou uso indevido de suas informações, avise-nos imediatamente.

  1. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante solicitação, o direito de:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@drcristianocruz.com.br, identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos dentro do prazo legal.

Caso entenda que o tratamento de seus dados não respeitou a legislação, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

  1. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Este site é voltado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio do site. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou informações, entre em contato para que possamos excluí-las. O atendimento de menores no consultório é realizado com o consentimento e o acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

  1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, no site ou na legislação. Sempre que isso acontecer, a data de “Última atualização” no topo desta página será alterada. Recomendamos que você consulte este documento de tempos em tempos.

  1. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a nossa equipe:

CJC Participações e Investimentos LTDA
CNPJ: 65.303.623/0001-89
Dr. Cristiano Cruz, Cirurgião Vascular (CRM 5441 PB)
E-mail: contato@drcristianocruz.com.br
WhatsApp: (83) 98817-0030
Telefone: (83) 98220-0030
Endereço: Rua Sandra Borborema, 61, 2º andar, Centro, Campina Grande, PB
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h

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